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您好!本问卷旨在了解您对宁波致远海运的满意度,您的任何宝贵意见我司都将认真听取,并对提升我司服务品质带来莫大的帮助。您所填写的资料只供统计分析,相关个人及公司信息将绝对保密,敬请放心。
类别/反馈
满意
一般
不满意
销售人员的服务态度及素质
报价的合理及主动性
操作人员的处理能力及态度
我司集卡拖车的准点率
我司仓库内装箱质量及态度
单证人员的专业能力及态度
提单签发的速度和准确性
客服人员的服务态度
货物跟踪反馈速度和主动性
报关/报检的业务能力和准确性
报关/报检人员的服务态度
费收的核销/退税单的及时寄发
费收人员对帐单的及时提供及核对
各环节配合控制及协调能力
紧急情况处理能力
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